Avis et confiance avant de choisir un outil en ligne

[Sylvainp]

Bonjour,

Je voulais lancer une discussion sur un sujet que l'on rencontre aussi dans le boulot. Avant d'utiliser un outil en ligne ou un service que l'on ne connaît pas, on regarde souvent les avis, mais la confiance dans les avis n'est pas toujours évidente.

Un commentaire très négatif peut venir d'un cas particulier, et une série de notes parfaites peut aussi sembler trop lisse. J'essaie de regarder si les retours décrivent vraiment l'usage, les limites, le support et les problèmes rencontrés.

Vous avez une méthode pour évaluer ça avant de vous inscrire ou d'installer quelque chose ?